Что это даёт
Курьер вызывается там же, где вы ведёте заказы
Не нужно переписывать адрес в другую программу и звонить курьерам. Всё, что нужно знать о доставке, приходит в заказ покупателя само.
Меньше ручной работы
-
Без двойного ввода
Адрес доставки с квартирой, телефон покупателя, комментарий и сумма к оплате переходят из заказа сами. Адрес мы найдём на карте.
-
Курьер по статусу
Выберите статус, например «Собран»: заказ, переведённый в этот статус, уйдёт курьеру сам.
-
Сразу несколько заказов
Каждый заказ в этом статусе получает своего курьера, хоть один за раз, хоть двадцать.
Всё видно в панели МойСклад
-
Доставка в карточке заказа
В комментарии заказа появляются строки Govza: статус доставки, имя и телефон курьера, его машина и ссылка отслеживания. Ваш текст комментария остаётся как был.
-
Статусы ставятся сами
Курьер забрал заказ — заказ переходит в выбранный вами статус, вручил покупателю — в другой.
-
Ссылка для покупателя
Отправьте покупателю ссылку отслеживания из комментария: он видит курьера на карте и не звонит с вопросом «где мой заказ».
-
Стоимость доставки в заказе
Строкой в комментарии или позицией «Доставка Govza», чтобы она попала в документы.
Решаете вы
-
Только нужные заказы
Govza берёт заказ, только когда вы вызвали курьера. Самовывоз, отправки транспортной компанией и свои курьеры остаются как есть.
-
Отмена — из панели МойСклад
Перевели заказ в статус отмены или удалили его — курьер Govza отменяется.
-
Оплата при получении
Курьер берёт с покупателя то, что ещё не оплачено: сумму заказа минус оплату, отмеченную в аккаунте МойСклад. Или ничего, если оплату вы принимаете сами.
-
Все склады
Каждый склад в аккаунте МойСклад подключается к своему филиалу в Govza: курьер едет туда, откуда отгружается заказ.
Как проходит заказ
Одно действие — дальше всё само
-
1
Покупатель заказывает
Заказ покупателя появляется в аккаунте МойСклад как обычно: с сайта, маркетплейса или вручную. В нём есть адрес доставки.
-
2
Вы вызываете курьера
Переводите заказ в выбранный статус. Govza считает доставку и пишет её стоимость в заказ.
-
3
Курьер принимает заказ
В заказе появляются его имя, телефон и машина — курьеру можно позвонить.
-
4
Курьер везёт и вручает
Забрал — заказ переходит в выбранный статус, вручил — в статус «Доставлен» или ваш.
Подключение
Подключение за пару минут
Через JSON API МойСклад, по токену. Ничего устанавливать не нужно, и токен работает на любом тарифе МойСклад.
Три шага
Токен API
-
1
Создайте токен. Администратор аккаунта открывает в панели МойСклад свои настройки пользователя, раздел «Токены», и нажимает «Токен». Скопируйте его сразу: второй раз МойСклад его не покажет.
-
2
Пришлите токен нам в WhatsApp или Telegram и скажите, в каком статусе заказ готов к отправке.
-
3
Переводите заказ в этот статус — курьер вызывается сам.
Настраиваем вместе с вами
Что можно выбрать
-
Статус, который вызывает курьера, и статусы, в которые заказ переходит сам, когда курьер его забрал и вручил.
-
Склады и филиалы: откуда курьер забирает заказы каждого склада.
-
Сбор оплаты: берёт ли курьер с покупателя неоплаченную часть заказа.
-
Позиция «Доставка Govza» со стоимостью доставки, чтобы она попала в документы.
Что берём из заказа покупателя
Заполните эти поля, и курьеру хватит всего, чтобы доставить заказ.
- Адрес доставки: город, улица, дом, квартира, «Другое» и комментарий к адресу
- Телефон контрагента или доп. поле заказа, если получатель другой человек
- Склад: из какого филиала курьер забирает заказ
- Сумма и оплачено: сколько курьер берёт с покупателя
- Комментарий заказа: его читает курьер
- Планируемая дата со временем: заказ ко времени, а не сейчас
Вопросы
Частые вопросы
Govza заберёт все наши заказы?
Нет. Только те, которые вы перевели в выбранный вами статус. Остальные заказы Govza не трогает.
Что будет, если отменить заказ в панели МойСклад?
Если перевести заказ в статус отмены или удалить его, курьер Govza отменится. Чтобы вызвать курьера снова, верните заказ в выбранный статус.
Как курьер берёт оплату?
Курьер берёт с покупателя неоплаченную часть: сумму заказа минус оплату, проведённую в аккаунте МойСклад. Если покупатель уже заплатил вам переводом, а платёж не проведён, отключите сбор оплаты в настройках.
Курьер везёт подарок другому человеку
Заведите в заказе покупателя доп. поле «Телефон получателя» и выберите его в настройках Govza. Если поле заполнено, курьер звонит на этот номер, иначе на телефон контрагента.
Что, если в заказе нет адреса или телефона?
Без адреса курьер не вызывается: дополните заказ, и после сохранения Govza прочитает его снова. Без телефона заказ уходит как обычно: курьер едет по адресу и комментарию, а если не найдёт получателя, позвонит в магазин.
Как покупатель узнает, где курьер?
По ссылке отслеживания из комментария заказа. На странице курьер виден на карте в реальном времени.
Подключите МойСклад к Govza
Напишите или позвоните — заведём вашу компанию и склады и подключим ваш токен.