Как 
Заказ из сообщения
В другой город
В базе всё, чтобы принимать и возить заказы
- Одно приложение для всех
- iOS и Android: заказчик, курьер и диспетчер работают в нём, каждый в своей роли. Заказчики заказывают и из мини-приложения в Telegram.
- Кабинет в браузере
- Заказы и курьеры на карте, ручное назначение, клиенты, тарифы и комиссии.
- Распределение заказов
- Приложение само находит ближайшего подходящего курьера, без звонков. Как это работает
- Смены курьеров
- Курьеры записываются на часы заранее, а места открываются по прогнозу спроса. Как это работает
- Заказы и цены
- Цена по дорогам видна до заказа. Несколько адресов, заказ к нужному часу, выкуп, надбавка курьеру, посылки с автобуса.
- Курьеры
- Анкета с документами, рейтинг, уровни и баланс. Если курьер забыл отметить «Забрал» или «Доставил», платформа отметит сама по GPS.
- Чаты и поддержка
- Чат в каждом заказе и поддержка для заказчиков и курьеров с очередью «Ждут ответа».
- Кабинет для бизнеса
- Кафе и магазины заказывают с компьютера: филиалы, сотрудники и общий баланс.
- Отслеживание для получателя
- Ссылка без приложения: курьер на карте, его имя, машина и номер.
- Пуши и письма
- Пуш о каждом шаге заказа клиенту и о новых заказах курьеру. Письма уходят сами: коды входа и уведомления.
- Вход без пароля
- По почте, SMS, звонку или через Telegram — как удобнее вашим клиентам и курьерам.
- Обновления включены
- Новые функции и исправления выходят регулярно и приходят в ваше приложение без доплаты.
Скачайте и посмотрите сами
Тарифы и модули
Тариф зависит от того, сколько курьеров работает одновременно. Модули добавляйте под свою работу — цена в месяц пересчитается сразу.
Запуск — 90 000 ₽ один раз: настройка и выпуск приложения. Обновления и новые функции — в каждом тарифе без доплаты.
База
Уже в каждом тарифе
Клиенты
Чтобы заказывали чаще и платили удобно
Управление и рост
Цифры, интеграции и новые города
Экзоскелет вашего диспетчера
Клиент пишет или записывает голосовое. ИИ-оператор понимает адрес, называет цену и оформляет заказ, а диспетчер видит каждый чат и в любой момент отвечает сам. В случаях, когда ИИ-оператор не может с абсолютной уверенностью понять запрос клиента, чат отправляется модератору.
Рутина — на ИИ-операторе
-
«Где курьер?»
Отвечает по треку курьера и присылает ссылку на карту
-
«Заказ готов»
Передаёт курьеру слова клиента, а клиенту — ответы курьера
-
Чек перевода
Читает фото или PDF чека и отмечает доставку оплаченной
-
Другой курьер
Снимает курьера с заказа, если клиент просит, и ищет нового
Решения — за диспетчером
-
Любой чат
Диспетчер пишет в любой чат сам, и ИИ-оператор уступает ему разговор
-
Правила компаний
Диспетчер задаёт правила для каждой компании, ИИ-оператор их соблюдает
-
Сложные случаи
Споры, особые просьбы и исключения решает человек
Умная диспетчеризация
Диспетчеру не нужно обзванивать курьеров. Платформа предлагает заказ тем, кто ближе и кому он подходит, и следит, чтобы ни один заказ не ждал долго.
-
Без забытых заказов
Курьеров распределяют по очереди: первыми — самые старые и срочные заказы.
-
Еда — горячей
Еду предлагают первой и не дальше 3 км по дорогам. Курьер с едой не возьмёт новый заказ, пока не проедет большую часть пути.
-
Попутные заказы
Второй заказ получает только проверенный курьер и только если маршрут сходится.
-
Подходящий курьер
Учитываются транспорт, термосумка, выкуп и уровень курьера: ценный заказ не уйдёт новичку.
- до 5 км — первые 5 минут
- до 7 км — после 5 минут
- 7–10 км — после 10 минут
Курьеры на линии, заказы не ждут
Смены по записи, зов в час пик, надбавки и приоритет держат курьеров на линии, а заказы — в работе.
Кто на линии по часам
Пример дня
- Курьеры на линии
- Нужно курьеров
| Час | На линии | Нужно |
|---|---|---|
| 08:00 | 5 | 4 |
| 09:00 | 7 | 6 |
| 10:00 | 9 | 8 |
| 11:00 | 12 | 11 |
| 12:00 | 15 | 14 |
| 13:00 | 17 | 16 |
| 14:00 | 19 | 18 |
| 15:00 | 21 | 20 |
| 16:00 | 21 | 20 |
| 17:00 | 20 | 19 |
| 18:00 | 19 | 18 |
| 19:00 | 18 | 17 |
| 20:00 | 15 | 15 |
| 21:00 | 13 | 12 |
| 22:00 | 10 | 9 |
| 23:00 | 7 | 6 |
-
Смены по записи
Курьеры заранее записываются на часы. Мест на каждый час столько, сколько нужно по спросу.
-
Зов в час пик
Курьеров мало — свободным приходит пуш: выйти на линию или записаться на ближайший час.
-
Надбавка к заказу
Если заказ долго ждёт курьера, надбавка к нему растёт, пока его не возьмут.
-
Приоритет за ответы
Кто принимает предложения, получает новые первым. Пропуски и отмены снижают приоритет.
-
Уровни курьеров
Опыт открывает курьеру новые возможности и заказы, которые доверяют не каждому.
-
Всё видно в кабинете
Кто на линии сейчас, кто записан на каждый час и сколько мест свободно.
Запуск за две недели
От вас — название, логотип и цены. Остальное делаем мы.
-
Дни 1–3
Бренд и настройки
Название, иконка, цвета, зона города, тарифы доставки и комиссия курьеров.
-
Дни 3–10
Приложение в сторах
Проходим проверку App Store и Google Play и выпускаем приложение.
-
Дни 8–13
Курьеры и диспетчеры
Вы приглашаете курьеров и диспетчеров, мы подключаем выбранные модули.
-
День 14
Первые заказы
Запускаемся и первые две недели каждый день разбираем вопросы вместе с вами.
Остаётся вашим
- Бренд в приложении и ботах
- Курьеры, их условия и комиссия
- Клиенты и цены доставки
- Диспетчеры и правила работы
Берём на себя
- Серверы, обновления и безопасность
- Карты, маршруты и расчёт цены
- Модели ИИ и их оплата
- Поддержка платформы для ваших диспетчеров
Частые вопросы
От чьего имени выйдет приложение?
От имени Govza Labs, LLC, с вашими названием и значком. Свой аккаунт разработчика в App Store и Google Play вам не нужен.
Можно начать с базы и добавить модули позже?
Да. Модуль подключается в любой момент. Например, «Ещё город» — когда выйдете в соседний город.
Какие модели ИИ вы используете?
Для каждой задачи свою: быстрые модели читают адреса и документы, сильные ведут диалог с клиентом. Когда выходят модели лучше, мы переключаемся на них сами.
Можно посмотреть платформу до договора?
Да. Приложение Govza уже есть в App Store и Google Play, а кабинет и ИИ-оператора покажем в звонке.
Покажем платформу и посчитаем тариф под ваш город
Напишите, в каком городе вы работаете, сколько у вас курьеров и заказов в день. Расчёт из калькулятора приложится к сообщению сам.